Med henvisning til den seneste uges omtale i B.T., vil vi gerne bidrage med vores syn på sagen.

Vi ser meget alvorligt på de beskrevne hændelser, fordi billedet ikke stemmer overens med den arbejdsplads vi ønsker at være.

Espresso House skal være et godt sted at arbejde. Derfor er vi rigtigt ærgerlige over at høre, at ikke alle har haft den samme oplevelse ved at arbejde hos os.

Vores seneste medarbejderundersøgelse viser, at vi har en høj og stabil medarbejdertilfredshed, svarprocenten er høj, og vi har udskiftning af medarbejdere på niveau med branchen generelt.

Det er dog helt åbenlyst, at vi kan blive endnu bedre. Vores ambition er, at alle hos Espresso House skal føle sig trygge og velkomne. Vi ved nemlig med sikkerhed, at glade kolleger giver glade gæster. Det er hele fundamentet for vores forretning. Det arbejder vi på at opnå hver eneste dag, og vi sætter stor pris på det fantastiske stykke arbejde, alle vores kolleger udretter.

Alle vores kolleger er ansat efter gældende overenskomst for kaffebarbranchen, og vi arbejder fokuseret på, at alle vores ledere er oplyste og har indgående kendskab til lovgivningen på området.

Vi uddanner alle vores kolleger grundigt i egenkontrol, vi har kun glade smileys i vores kaffebarer, og vi samarbejder med Bureau Veritas omkring ekstern kontrol og verificering af vores fødevaresikkerhed i kaffebarerne.

Vi kigger nu indad i vores organisation for at kortlægge, hvilke rutiner og værktøjer vi skal forbedre for at skabe det trygge og gode arbejdsmiljø, vi ønsker for alle vores kolleger.

Har du spørgsmål eller kommentarer, er du meget velkommen til at række ud til os på info_dk@espressohouse.com.

 

Sinne Fiil Fredslund
Presseansvarlig